Επιστροφές και Ακυρώσεις

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ και ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Γενικοί Όροι Επιστροφών

  • Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, με επιστροφή στο eshop.
  • Δεν επιβαρύνεστε με μεταφορικά έξοδα (ισχύει για παραγγελίες εντός Ελλάδας).
  • Το προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση την οποία τα παραλάβατε, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, ανοιχθεί ή βρίσκονται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής τους.
  • Σε περίπτωση επιστροφής στο eshop είναι απαραίτητο μας ενημερώσετε με email για την επιστροφή.
  • Τα προϊόντα Βρεφικού Γάλακτος δεν επιστρέφονται για λόγους υγειονομικής ασφάλειας και προστασίας.
  • Τα επιστρεφόμενα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με άλλο είδος, μέγεθος ή χρώμα, ή να σας γίνει επιστροφή χρημάτων.
  • Σας επιστρέφουμε το ποσό της αξίας του προϊόντος.  
  • Τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και δεν μπορεί να υποστούν φθορά κατά την μεταφορά τους.
  • Επιστροφές που θα λάβουμε εκτός των όρων της πολιτικής μας δεν θα γίνονται δεκτές.
  • Η διεύθυνση επιστροφών στο eshop είναι: Healthbox.gr, Φαρμακείο Θεοφάνους Παναγιώτης, Λεωφόρος Ηρώων Πολυτεχνείου 92, Πειραιάς, 18536.
  • Πως επιστρέφω το προϊόν στο Healthbox.gr;
    Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε αρχικά με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο
    info@healthbox.gr αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας, το προϊόν ή τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε και τον λόγο επιστροφής τους.

Καλέστε την Γενική Ταχυδρομική και επιστρέψτε το δέμα στην αποθήκη μας στην διεύθυνση Λεωφόρος Ηρώων Πολυτεχνείου 92, Πειραιάς, TK 18536, ΑΘΗΝΑ, ΕΛΛΑΔΑ με χρέωση δική μας, δηλαδή στον λογαριασμό Healthbox.gr.

Πως θα γίνει επιστροφή των χρημάτων μου;
Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας είτε δοθεί εντολή ακύρωσης, θα ξεκινήσουν οι διαδικασίες επιστροφής της αξίας της. Ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η επιστροφή εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής τον οποίο είχατε επιλέξει. Έτσι, το ποσό θα σας επιστραφεί είτε με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας (η σχετική εντολή δίνεται το δυνατόν συντομότερα και η εκάστοτε επιστροφή χρέωσης της κάρτας εμφανίζεται σε εσάς με την παρέλευση 4 έως 30 εργάσιμων ημερών - ανάλογα τους χρόνους της τράπεζας/εκδότη της κάρτας σας) , είτε με κατάθεση του ποσού εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Επιστροφή χρημάτων μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών δεν πραγματοποιούνται.


Τι ποσό θα μου επιστραφεί;
Σε περίπτωση επιστροφής θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων. Δεν θα σας επιστραφούν τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας. Σε περίπτωση ακύρωσης θα σας επιστραφεί το σύνολο της προπληρωμένης αξίας.

Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 49€ | Τηλεφωνικές Παραγγελίες ΔΕΥΤΕΡΑ - ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 9:00 - 16:00 | 210 4180607
Loading...